Expertise

Met een digitale camera en een iPad wordt de schade vastgelegd en ingelezen in ons centraal computernetwerk en wordt de z.g audatex calculatie gegenereerd. De eerder door de receptioniste opgenomen gegevens worden nu samengevoegd met die van onze schademanager. De complete calculatie kan met de digitale foto's via internet ter beoordeling worden aangeboden aan de expertise dienst van de verzekerings- of leasemaatschappij. Deze kan nu beslissen of de schade telefonisch wordt afgewerkt of dat er, zeker bij een gecompliceerde schade, een expert wordt ingeschakeld. Via onze geautomatiseerde planning wordt bekeken wanneer er reparatiecapaciteit beschikbaar is en wanneer de onderdelen geleverd worden. In overleg met de klant, wordt de definitieve reparatiedatum vastgesteld en wordt er passend vervangend vervoer gereserveerd.